Politică de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal pentru policlinica-academiei.com

1. Introducere
S.C. CLAUET COM SRL (denumită în continuare „Clinica” sau „noi”), cu sediul în Strada Academiei nr. 2, etaj 1, sector 3, București, CUI: 37611, respectă drepturile și confidențialitatea persoanelor ale căror date cu caracter personal le prelucrează. Această Politică de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Prin utilizarea site-ului policlinica-academiei.com și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră personale conform acestei politici.

2. Ce date colectăm?

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date:

  1. Date de identificare:
    • Nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de email.
  2. Date demografice:
    • Vârstă, sex, naționalitate.
  3. Date medicale:
    • Istoric medical, rezultate ale investigațiilor, tratamente prescrise.
  4. Date tehnice:
    • Adresa IP, date despre dispozitivul și browserul folosit, activitate pe site (prin cookie-uri).
  5. Date de plată:
    • Informații despre metodele de plată utilizate (dacă este cazul).

3. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

  1. Pentru furnizarea serviciilor medicale:
    • Pentru programări, consultații, investigații și tratamente.
  2. Pentru comunicare:
    • Pentru a vă trimite confirmări de programări, remindere sau alte informații relevante.
  3. Pentru îmbunătățirea serviciilor:
    • Pentru a analiza feedback-ul și a îmbunătăți experiența pacienților.
  4. Pentru obligații legale:
    • Pentru a respecta cerințele legale, cum ar fi raportarea către autorități sau arhivarea documentelor medicale.
  5. Pentru marketing (doar cu consimțământ):
    • Pentru a vă trimite oferte, promoții sau informații despre servicii noi.

4. Baza legală a prelucrării

Prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe:

  • Executarea unui contract: Pentru furnizarea serviciilor medicale solicitate.
  • Consimțământul dumneavoastră: Pentru activități de marketing sau alte scopuri care necesită acordul explicit.
  • Obligații legale: Pentru respectarea legislației aplicabile în domeniul medical.
  • Interese legitime: Pentru îmbunătățirea serviciilor și protejarea drepturilor noastre.

5. Durata stocării datelor

Stocăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectând termenele legale de arhivare. De exemplu:

  • Datele medicale sunt stocate conform cerințelor legale (de obicei, minim 10 ani).
  • Datele de contact pentru marketing sunt stocate până când retrageți consimțământul.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  1. Dreptul la acces: Puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră personale.
  2. Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor incorecte sau incomplete.
  3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor, în anumite condiții.
  4. Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere limitarea prelucrării datelor.
  5. Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor către alt operator.
  6. Dreptul de opoziție: Puteți vă opune prelucrării pentru marketing sau alte scopuri legitime.
  7. Dreptul de a retrage consimțământul: Puteți retrage consimțământul pentru prelucrări bazate pe acord.

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email sau telefon indicată mai jos.

7. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem sau închiriem datele dumneavoastră personale. Le putem partaja cu:

  • Furnizori de servicii: Laboratoare, parteneri medicali sau firme de IT care ne sprijină în activități tehnice.
  • Autorități competente: În cazul în care legea ne impune acest lucru.

Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră.

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ:

  • Criptarea datelor sensibile.
  • Restricționarea accesului la date doar pentru personalul autorizat.
  • Revizuiri periodice ale procedurilor de securitate.

9. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la:

10. Actualizări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal ori de câte ori este necesar. Orice modificări vor fi publicate pe site-ul nostru.

Data ultimei actualizări: [08/03/2025]

Vă mulțumim că ați ales policlinica-academiei.com!